Ho notato che il conteggio dei download effettuati non funziona correttamente

Dopo che un file viene scaricato alcune volte, il conteggio si ferma. Il file può essere scaricato ancora, però non viene registrato il download.
Sapete dirmi quale può essere il problema?
Magari ho impostato male io qualche settaggio. Considerate che in locale funziona sempre senza mai bloccarsi.
Ho provato anche a creare una nuova categoria, reimmettere nuovi file, ma il problema persiste.
GRAZIE