Statistieken module http-fout 500 interne serverfout

[rayring]

Ik heb op een website de statistics module geinstalleerd en deze werkte to 2 weken geleden prima, wanneer ik nu op de statistieken module klik in het admin gedeelte krijg ik een http-fout 500 interne serverfout. Iemand een idee wat dit kan zijn? 

[Rolf]

Nee, niet zonder meer (technische) informatie 

Heeft de webhost wellicht iets gewijzigd?
php_error_log?
Debug=true in config.php?

grt. Rolf

[rayring]

Hoi Rolf bedankt voor je reply.
Ik heb e.e.a. aan mijn hostprovider voorgelegd, die kwam met dit antwoord:

Ik heb het e.e.a. bekeken of het aan de cache folder lag  (tmp) of dat er een PHP foutmelding gaf wanneer ik error reporting aanzette.
Ook heb ik de MySQL rechten bekeken, maar ik kan niet zien waarom er een witte pagina wordt gegeneerd.

Wellicht, dat het forum van Simple CMS dit probleem (h)erkent of de website van de module houder.

Kom ik nog niet veel verder mee denk ik.
Hieronder een overzicht van mijn systeeminformatie (klopt het is al een oudere CMSMS versie maar ik heb nog geen opdracht van de klant om deze te updaten...)

CMS Versie

1.5.3

Geinstalleerde ModulesCMSMailer

1.73.14
FileManager

0.4.5
MenuManager

1.5.3
ModuleManager

1.2.1
News

2.9.3
nuSOAP

1.0.1
Printing

0.2.6
Search

1.5.3
ThemeManager

1.1.0
TinyMCE

2.4.13
FrontEndUsers

1.6.4
ShopMadeSimple

0.2.1
CartMadeSimple

0.2.2
Statistics

1.0.1

Config Informatiephp_memory_limit:

64M
process_whole_template:

false
max_upload_size:

2000000
default_upload_permission:

664
assume_mod_rewrite:

false
page_extension:

 
internal_pretty_urls:

false
use_hierarchy:

false
debug:

false
output_compression:

false

Huidige PHP versie (phpversion):

5.2.4-2ubuntu5.12 
md5 functie (md5_function):

Aan (Waar) 
GD versie (gd_version):

2 
tempnam functie (tempnam_function):

Aan (Waar) 
Er bevinden magic quotes in de runtime (magic_quotes_runtime):

Uit (Nee) 
PHP Memory Limit (memory_limit):

64M 
Maximale Uitvoer Tijd (max_execution_time):

30 
PHP Safe Mode (safe_mode):

Uit (Nee) 
Session Save Path (session_save_path):

/var/lib/php5 (1777) 
Controle of het httpd proces een bestand in de aangemaakte directorie kan maken (create_dir_and_file):


PHP register_globals (register_globals):

Uit (Nee) 
PHP output_buffering (output_buffering):

0 
disable_functions in PHP (disable_functions):

 
PHP Open Home Directory (open_basedir):

 
Testen van externe URL (test_remote_url):


fsockopen: Verbinden geslaagd! 
fopen: Verbinden geslaagd! 
Bestandsuploads (file_uploads):

Aan (Waar) 
Maximale Post Size (post_max_size):

8M 
Maximale Upload Grootte (upload_max_filesize):

2M 
Basis XML (expat) ondersteuning (xml_function):

Aan (Waar) 
Controleer file_get_contents (file_get_contents):

Aan (Waar) 
Controleer ini_set (check_ini_set):

Aan (Waar) 
Server Informatie: Server API (server_api):

apache2handler 
Server Database (server_db_type):

MySQL (mysql) 
Server Database Versie (server_db_version):

5.0.51a 
Server Software (server_software):

Apache 
Server Operating System (server_os):

Linux 2.6.24-28-server

[Rolf]

Hieronder een overzicht van mijn systeeminformatie (klopt het is al een oudere CMSMS versie maar ik heb nog geen opdracht van de klant om deze te updaten...)

CMS Versie 1.5.3
Statistics 1.0.1

Denk toch wel dat dit de oorzaak van het probleem is...
Wat is de PHP versie op deze server? 5.2.4 dus

Rolf

[rayring]

Erg vreemd het lijkt opgelost, ik heb de module nogmaals gedeinstalleerd (had ik al gedaan) en weer opnieuw geinstalleerd en nu werkt hij weer. Helaas is alle historie natuurlijk weg... 

[jellef]

Hallo,

Ik kan geen reactie meer geven op bovenstaand bericht omdat dit topic als 'opgelost' is gesloten, maar ik denk een heel andere oplossing gevonden te hebben.

In de statistics module ben ik al meerdere malen de fout tegengekomen en heb ook al voor eerdere versie een herinstallatie gedaan. Dan is het probleem inderdaad opgelost, maar ben je ook alle data kwijt. Naar mijn idee ligt de oorzaak in het verzamelen van data met de optie 'Volg de handelswijze van bezoekers' (zie settings). Daar staat de waarschuwing 'Kan een grote belasting vormen, houdt daar rekening mee op druk bezochte websites', maar ik vermoed dat het grootste probleem is opstarten van de module als al teveel data is verzameld. Je krijgt dan een timeout en bent niet in staat via de normale weg deze data te verwijderen (de hoeveelheid ander data is doorgaans niet het probleem).

Bij mij heb ik het probleem opgelost in de MySQL database, door record 'cms_module_stat_logstrings' te resetten. Ik heb hiervoor MySQLDumper gebruikt, wat ik ook gebruik voor het maken van backups. Save wel eerst de data voor je deze actie uitvoert!

Groeten,

Jelle