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[resolu]FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Tue Feb 05, 2008 6:05 pm
by athena_pallas
Bonsoir,
configuration est la suivante : CMS Made Simple 1.2.3 , CMSMailer 1.73.12, FormBuilder 0.4.4.
Les tests CMSMailer sont ok.
Un "bête" formulaire de contact Formbuilder : tout semble se passer normalement, aucune erreur mais aucun mail non plus.
syntaxe : {cms_module module='FormBuilder' form='contact-fr'}

L'adresse de destination fonctionne, elle est dans le même domaine que le site.
le formulaire de test {contact_form email='moi@chezmoi.be'} fonctionne OK.

J'utilise aussi ContentAliases, FileManager, PicasaWeb... et NMS.

PHP 5, MySql 5, OVH60GP.

La solution saute-t-elle aux yeux de quiconque ?

Merci déjà,
Bonne soirée,

Re: FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Wed Feb 06, 2008 12:06 am
by Pierre M.
Deux petites idées :
-enlever le tiret dans le nom du formulaire ?
-essayer avec un autre flux de transit des informations, pas exemple un fichier CSV.

Pierre M.

Re: FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Wed Feb 06, 2008 5:51 pm
by athena_pallas
Bonsoir Pierre et merci.
En tout cas c'est pas le tiret.
Pour l'autre flux, je n'ai pas (encore) les compétences requises donc je vais lire la doc  ;)
Ce qui m'étonne, c'est que dans le retour d'info qui se fait à l"écran, indique "URL of page containing form: http://photo.guyvan.com/index.php" alors que j'ai une réécriture d'url et que la page d'appel est la page de contact.

En attendant, j'ai mis le simple formulaire de contact email tout simple qui fonctionne bien mais c'est irritant et j'aimerais aller plus loin...

Re: FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Fri Feb 08, 2008 1:26 pm
by Pierre M.
Le CSV n'est pas sorcier : c'est FormBuilder qui s'en charge.
L'intérêt : vous le rapatriez de temps en temps pour traiter le lot alors que le flux d'emails demande de réextraire chanque formulaire de chaque message.

Pierre M.

Re: FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Mon Feb 18, 2008 12:59 pm
by athena_pallas
Au secours, y'a rien qui va  :-\

- générer le fichier plat : non
- changer l'adresse mail de destination : non
- désactiver la réécriture d'URLS : non

J'ai ajouté formbrowser, testé l'envoi du formulaire via l'admin, je ne vois rien.

La base de données enregistre bien dans la table cms_module_fb_ip_log...  mais rien n'arrive ni dans le courrier ni dans l'admin...

Comme j'ai peu de visites en anglais, j'ai laissé la page http://photo.guyvan.com/en/contact-us.htm

Si quelqu'un avait la gentilesse de me suggérer une nouvelle piste avant que je ne me jette par la fenêtre ?

Merci !

Re: FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Tue Feb 19, 2008 1:00 pm
by Pierre M.
La dernière fois que j'ai essayé FormBuilder pour collecter des informations, je me souviens qu'il m'a fallu pas mal des clics pour arriver à quelque chose du genre "The form is ready" : tant que je n'avais pas bien paramétré le mode d'envoi ou autres détails, je crois que le formulaire s'affichait mais les données n'étaient pas enregistrées. Une fois un paramétrage de plus effectué pour écrire dans la base, ça a été.

Ceci dit, concernant FormBrowser, il ne vous est pas utile : si j'ai bien compris, il sert à la consultation des données par vos visiteurs, alors que vous chercher à collecter des données.

Pourquoi ne pas essayer de générer un fichier plat, genre CSV, voir s'il se remplit et si oui un coup de FTP pour le passer à Gnumeric ou OOo ?

Pierre M.

Re: FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Tue Feb 19, 2008 2:41 pm
by athena_pallas
Bonjour et merci de me répondre,

FormBrowser était plus là à titre de test, pour le moment j'essaye tout !

En fait, j'ai essayé le fichier plat mais ça ne marche pas. J'ai aussi changé l'adresse mail de destination et désactivé la réécriture d'URLS.  Rien n'a été concluant.  En fait, j'ai repris quasi tel quel les formulaires livrés en standard (juste changé l'email, puis quelques paramètres pour tester, mais je les ai remis comme ils étaient).

Je travaille avec une agence web sur différents projets et s'il est vrai que sur guyvan.com on pourrait se contenter du formulaire de base, ce n'est plus vrai avec les autres sites.  Et notamment pour les clients finaux, il faut que les demandes arrivent par email (car rares sont ceux qui sont vraiment capables d'administrer un CMS...), on ne peut donc pas leur demander d'utiliser FTP.

Merci en tout cas de m'aider à progresser vers la solution.

Re: FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Tue Feb 19, 2008 3:47 pm
by Pierre M.
Pas glop.

Bon, juste pour "tout essayer" dans la catégorie "CSV" : peut être qu'un bouton activant une macro dans une feuille Excel, Gnumeric ou OOo pour faire un appel ftp ou http et récupérer les données du CSV, c'est bien plus abordable pour les "clients finaux (...) car rares sont ceux qui sont vraiment capables d'administrer un CMS".

Revenons aux emails. Pourriez-vous, svp, reprendre au début la création d'un formulaire ultra simple à recevoir par email à une adresse prédéterminée en décrivant les étapes (toutes les actions, pages, alias...) et les messages de CMSms-FB ? Ensuite, lors de l'envoi, qu'est-ce qui se passe avec quels paramètres ? (Je suis un peu perdu, FB offre beaucoup de combinaisons).

Pierre M.

Re: FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Tue Feb 19, 2008 5:50 pm
by athena_pallas
re-bonjour,

Je ne vais même pas jusqu'à la création du formulaire, j'essaye d'utiliser le formulaire "contact" livré à titre d'exemple.  J'ai juste "updaté" le champ Update this field qui sert à indiquer l'adresse mail de destination.

Je n'ai aucun message d'erreur, Form Status: est "Ready for Deployment".
Donc tout a l'air de bien se passer.
Il y a inscription dans la base de données si je demande "*Store Results in Database" avec le champ recipients vide ce qui ne me semble pas normal.

Et en local ça ne marche pas non plus, la page 'boucle', autrement dit le navigateur charge mais ne fait rien :'(

Re: FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Wed Feb 20, 2008 5:48 pm
by Pierre M.
Les trucs d'exemple ne sont pas toujours exemplaires. Par exemple, dans le blog aujourd'hui on lit que Ted a enlevé la fonction "print" de la v2 parce qu'elle ne fonctionne pas aussi bien qu'une simple CSS media=print.
D'où ma suggestion d'essayer de créer ex nihilo un très simple petit formulaire expédié par email pour pister l'anomalie et savoir où ça coince.

Pierre M.

Re: [resolu]FormBuilder - les messages n'arrivent pas, pas de message d'erreur

Posted: Thu Feb 21, 2008 12:22 pm
by athena_pallas
Bonjour et merci encore pour votre suivi !
J'ai implémenté un "bête formulaire tout simple" sur un autre site, le [url=http://"http://www.festivaldesplantes.be"]Festival des Plantes[/url] que je finalise en ce moment.

Ca a marché du premier coup !  (ce ne sont donc pas mes capacités mentales qui sont en cause, OUF !).

J'ai configuré la méthode d'envoi sur "mail" comme proposé dans le forum anglais.

Je pense que les tests d'envoi avec cmsmailer ne sont peut-être pas entièrement fiables.

J'ai reçu une partie de mes formulaires sur le site des cours de photo.  Mais les formulaires prennent un temps fou à arriver, probablement suite à une question de redirection d'adresses mail. 

En conclusion, chez OVH en tout cas, méthode mail dans la configuration de CMSMailer.