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Lost password in FEU doesn't seem to be playing
Posted: Mon Feb 19, 2007 1:15 pm
by scotch33
Has anyone had any issues with the 'lost password' option on FEU? I have discovered that on a site I have built, the mail with the password is not getting sent - however, no problem is being flagged up. In the admin, the FEU section shows that an attempt to retrieve a password is in progress but is not completed.
Anyone got any pointers as to how I can invesrtigate what is happening?
Thanks!
J
Assistance téléphonique
Posted: Wed May 09, 2007 9:03 am
by Metaxas44
Bonjour à tous... j'utilise depuis peu CMSMS et je le trouve particulièrement bien adapté aux demandes de mes clients concernant un outil simple de gestion de contenu pour leur site web.
Le "HIC" c'est la formation des clients aux CMS... le retour d'expérience est le suivant :
1) le client n'a jamais de budget pour la formation
2) le client ne s'intéresse au CMS que lorsqu'il doit s'en servir :
la plupart du temps ce qui peut être expliqué lors de la formation est oublié et on passe 2 heures au téléphone quand on est n'est pas obligé de se déplacer !
D'où l'dée de proposer une solution d'assistance téléphonique mutualisée via un centre d'appel. Il faut d'une part trouver un centre d'appel qui accepterait de mettre en place une assistance téléphonique à l'utilisation de CMSMS en mode "éditeur" moyennant une rétribution via un numéro d'appel surtaxé et de l'autre mettre en place une structure (par exemple associative) permettant de regrouper les utilisateurs français de CMSMS souhaitant proposer une solution d'assistance téléphonique.
Qu'en pensez-vous ?