CMS Made Simple Forums
https://forum.cmsmadesimple.org/

Kan geen pagina toevoegen of wijzigen
https://forum.cmsmadesimple.org/viewtopic.php?f=13&t=79267
Page 1 of 1

Author:  rodeto [ Sat Oct 20, 2018 7:51 am ]
Post subject:  Kan geen pagina toevoegen of wijzigen

Een klant van mij klaagt over het CMS omdat hij continue problemen heeft het aanmaken en wijzigen van pagina's.
Als hij een pagina aanmaakt en hij klikt op versturen dan valt alles weg en komt er geen pagina. Als hij op een bestaande pagina een link wil toevoegen naar een interne pagina hetzelfde verhaal: geen link en alles is weg.

Probleem is dat ik het niet kan reproduceren. Bij mij werkt alles goed en zonder haperen.

Is er iemand die dit mogelijk ooit eens is tegengekomen?

Author:  arnoud [ Sat Oct 20, 2018 9:15 am ]
Post subject:  Re: Kan geen pagina toevoegen of wijzigen

Ja, dit soort klachten zijn me ook bekend. Heb hier in het verleden veel tijd aanbesteed maar het enige wat hielp was overschakelen naar een andere browser "Google Chrome" in dit geval.

.... een van de vele mails die ik naar mijn klant(en) gestuurd heb:

===

Hoi XXX,

Vervelend dat het systeem niet erg mee werkt op jouw computer. YYY heeft zoiets dergelijks ook meerdere keren meegemaakt op haar computer.

Op mijn computer thuis heb ik met heel veel verschillende browsers (Explorer / Google / FireFox / Edge / Safari) en verschillende besturingssystemen (Linux, Win7, Win10, MacOs, Android) gestest en dit nooit kunnen reproduceren.

Een paar weken geleden heb ik zelf achter YYY d'r computer plaatsgenomen en kunnen ervaren dat dit een paar keer gebeurde. Niet dat het beheersysteem 100% perfect is maar ik kon nergens een software probleem binnen CMS Made Simple ontdekken.

Ik kan geen pijl trekken op het geen er gebeurd, het is opmerkelijk dat dit bij jullie gebeurt en niet op andere computers. Soms kan een virusscanner, adblocker of andere browser plugin een en ander in de war gooien.

Het lijkt erop dat YYY met Google Chrome geen problemen meer heeft, wellicht de moeite waard om deze browser te gebruiken.

Groet, Arnoud

Author:  velden [ Thu Nov 01, 2018 9:53 pm ]
Post subject:  Re: Kan geen pagina toevoegen of wijzigen

Ik zou ook denken aan mod_security. Informeer eens bij de hosting provider met een (exact) tijdstip waarop dit probleem optrad.

Als het mod_security is kunnen ze dat vast terugvinden in de logs. De volgende stap zou dan zijn om te vragen of ze het allemaal wat minder strak willen instellen.

Author:  rodeto [ Fri Nov 02, 2018 7:44 am ]
Post subject:  Re: Kan geen pagina toevoegen of wijzigen

Ik denk niet dat dat het probleem is. Als ik met dezelfde key inlog op het betreffende account dan gebeurt er bij mij helemaal niks (oftewel alles gaat goed) terwijl bij de klant het continue fout gaat.
Als er bij de host iets te strak staat ingesteld dan had dat ook voor mij moeten gelden denk ik dan.

Ik heb nu wel het advies gegeven om bij het afsluiten van een sessie ook daadwerkelijk af te melden. De klant klikte het scherm gewoon weg en ging door met wat anders. Hij zat ook voortdurend te klagen over de locks die er op de pagina's zaten. Nu laat ik hem afmelden. Eens zien of dat een verbetering brengt.

Author:  velden [ Fri Nov 02, 2018 7:47 am ]
Post subject:  Re: Kan geen pagina toevoegen of wijzigen

Ok, had inderdaad niet goed gelezen dat het probleem bij jou niet reproduceerbaar is.

Uitloggen uit CMSMS geeft de eventuele locks NIET vrij.

Het is mogelijk de lock-functionaliteit in zijn geheel uit te schakelen, maar dat zal de andere problemen vast niet verhelpen.

Page 1 of 1 All times are UTC
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/